Het jaar 2020 was volledig in de greep van de coronapandemie. Op uitdrukkelijke vraag van de regering schakelden bedrijven waar mogelijk over op telewerk. Ook de FOD Economie reorganiseerde het werk van zijn medewerkers. Het doel: de dienstverlening aan zijn doelgroepen en partners verzekeren en tegelijk de gezondheid van zijn personeelsleden beschermen.
Tegelijk trof de FOD een reeks maatregelen in de gebouwen om de medewerkers die niet op afstand konden werken, tegen het virus te beschermen. Een gids met al die maatregelen maakte hen wegwijs. De gids wordt regelmatig aangepast aan de nieuwste overheidsmaatregelen.
De FOD Economie investeerde liefst 516.000 euro in maatregelen om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Met succes want in 2020 werden op de werkplek geen besmettingen met het coronavirus vastgesteld.
Op het terrein speelden de controleurs van de FOD Economie ook een sleutelrol bij het beheer van de gezondheidscrisis. Ze waren aanwezig op de moeilijkste momenten van de epidemie, onder meer voor de kwaliteitscontrole van mondmaskers. Tijdens de hele crisis zette de FOD Economie zich actief in om de burger te beschermen en de bedrijven goed te informeren.
De grote flexibiliteit van de medewerkers van de FOD Economie zorgde voor een optimale dienstverlening, ook op afstand.